Tham khảo

Điều khoản và quyền lợi của bạn tại ic99

Trang pháp lý này trình bày rõ quyền và trách nhiệm của bạn khi sử dụng nền tảng ic99, bao gồm cách chúng tôi xử lý dữ liệu tài khoản, quy trình xác minh ví MoMo, ZaloPay, Viettel Money, và cách liên hệ nếu…

Chính sách dữ liệu tài khoảnĐiều khoản sử dụng dịch vụQuyền riêng tư & cookieXác minh ví nội địaLiên hệ pháp lý
ic99 Điều khoản và quyền lợi của bạn tại ic99
BẢO MẬT VÀ DỮ LIỆU

Cách chúng tôi bảo vệ tài khoản và dữ liệu của bạn

ic99 áp dụng các biện pháp kỹ thuật để giữ an toàn cho thông tin tài khoản — từ mã hóa kết nối đến quy trình xác thực hai bước khi đăng nhập từ thiết bị lạ. Dữ liệu giao dịch qua ví nội địa được lưu theo chu kỳ xác định và chỉ truy xuất khi có yêu cầu hợp lệ từ phía bạn hoặc cơ quan có thẩm quyền.

Bảo mật dữ liệu

Thông tin cá nhân và lịch sử giao dịch được mã hóa. Chúng tôi không bán hoặc chia sẻ dữ liệu tài khoản của bạn với bên thứ ba vì mục đích thương mại.

Cookie và theo dõi

Chúng tôi sử dụng cookie để duy trì phiên đăng nhập và cải thiện trải nghiệm điều hướng. Bạn có thể điều chỉnh cài đặt cookie trong trình duyệt hoặc ứng dụng trên điện thoại.

Lưu trữ và xóa dữ liệu

Dữ liệu tài khoản được giữ trong thời gian cần thiết theo quy định. Nếu bạn yêu cầu đóng tài khoản, chúng tôi xử lý xóa dữ liệu theo quy trình nội bộ trong thời gian hợp lý.

Liên hệ thay đổi thông tin

Muốn cập nhật số điện thoại, đổi ví liên kết từ MoMo sang ZaloPay, hoặc yêu cầu xem dữ liệu của mình — liên hệ hỗ trợ tài khoản và xác minh danh tính qua OTP.

KÊNH HỖ TRỢ PHÁP LÝ

Liên hệ bộ phận pháp lý và tài khoản

Nếu bạn có câu hỏi về điều khoản, yêu cầu xem hoặc xóa dữ liệu cá nhân, hoặc cần làm rõ bất kỳ nội dung pháp lý nào, đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng phản hồi. Gửi yêu cầu qua một trong các kênh dưới đây và chúng tôi sẽ xử lý trong thời gian sớm nhất.

Chat trực tiếp Kênh chat hỗ trợ tiếng Việt hoạt động liên tục. Dùng để hỏi về điều khoản, quyền tài khoản hoặc xác minh thông tin ví điện tử nội địa của bạn.
Email pháp lý Gửi yêu cầu xóa dữ liệu, tra cứu lịch sử tài khoản hoặc khiếu nại liên quan đến điều khoản sử dụng qua email — chúng tôi phản hồi bằng tiếng Việt.
Hỗ trợ tài khoản Truy cập trang hỗ trợ tài khoản trên điện thoại để xem trạng thái xác minh, cập nhật thông tin ví MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money, và kiểm tra yêu cầu đang xử lý.

Giải đáp về quyền lợi pháp lý tại ic99

Dưới đây là những câu hỏi mà người dùng thường đặt ra liên quan đến điều khoản, quyền dữ liệu và quy trình pháp lý tại ic99. Nếu câu hỏi của bạn chưa có trong danh sách, liên hệ trực tiếp với đội hỗ trợ tiếng Việt để được giải đáp cụ thể.

Có. Bạn có thể gửi yêu cầu truy xuất dữ liệu qua email hỗ trợ pháp lý. Chúng tôi xác minh danh tính qua OTP rồi cung cấp bản tổng hợp thông tin tài khoản của bạn.

Chúng tôi không chia sẻ dữ liệu vì mục đích thương mại. Thông tin chỉ được cung cấp khi có yêu cầu pháp lý bắt buộc từ cơ quan có thẩm quyền tại khu vực hợp lệ.

Liên hệ kênh hỗ trợ tài khoản, xác minh danh tính và gửi yêu cầu xóa. Sau khi xác nhận, chúng tôi xử lý theo quy trình nội bộ và thông báo kết quả qua email đã đăng ký.

Khi có cập nhật điều khoản, chúng tôi thông báo qua kênh hỗ trợ tiếng Việt và email tài khoản. Bạn có thể xem phiên bản hiện hành bất cứ lúc nào tại trang pháp lý này.

Khả năng truy cập phụ thuộc vào quy định pháp luật địa phương. Chúng tôi không xác nhận tính hợp lệ thay bạn — bạn cần tự kiểm tra quy định hiện hành tại khu vực của mình.

Có. Vào mục hỗ trợ tài khoản trên điện thoại, chọn cập nhật phương thức thanh toán, xác minh bằng OTP và liên kết ví mới. Thay đổi thường có hiệu lực ngay sau xác minh.